Met verbazing heb ik in BN/DeStem het artikel over het buurtcontract Heiningen gelezen. Niet dat ik verbaasd ben dat er überhaupt een buurtcontract komt maar hoe mevr. De Feyter hier over spreekt. Als lid van de bewonerscommissie van mijn flat ben ik op de hoogte wat er speelt. Een buurtcontract hoort opgezet te worden in samenspraak met de bewoners. Tenminste, als je wil weten wat er in de buurt speelt en als je draagkracht wil om het ook daadwerkelijk uit te voeren. Dit is niet wat Stadlander heeft gedaan.
Stadlander neemt de bewonerscommissies van de Heiningenflats niet serieus. De bewonerscommissie waar ik deel van uit maak was in eerste instantie niet eens uitgenodigd voor de eerste bijeenkomst. Pas na aandringen mochten wij aanschuiven. Tijdens die eerste bijeenkomst zijn een tal van zaken waar wij als bewoners tegen aanlopen besproken. Bijvoorbeeld de communicatie Stadlander naar bewoners, de klachtafhandeling, veiligheid etc. Na deze eerste bijeenkomst op 4 januari zijn er weken voorbij gegaan zonder enige terugkoppeling van Stadlander. Pas op 23 februari kwam er bericht van Stadlander voor de volgende bijeenkomst op 27 februari. Bij de email zat een concept themagerichte analyse Heiningen. In die analyse was nauwelijks iets terug te vinden van de eerste bijeenkomst. Na de bijeenkomst van 27 februari is Stadlander weer verder gegaan en heeft gesprekken gevoerd met de zogenaamde stakeholders (gemeente, politie, SIW). Tot op de dag van vandaag is er geen terugkoppeling geweest naar de bewoners en bewonerscommissies van de Heiningen. De bewoners en bewonerscommissies hebben geen enkel idee wat er nu in het buurtcontract komt te staan. En Stadlander zegt dat de bewoners er heel nadrukkelijk bij betrokken worden. Het buurtcontract wordt binnenkort getekend. Maar door wie wordt deze getekend? Alleen door Stadlander, Gemeente, SIW en de politie?
Stadlander heeft helemaal niets geleerd van het project “je wijk is je woonkamer” geleerd. Met alleen een bijeenkomst waar het startschot gegeven werd, het ophangen van megagrote billboards aan de flats en verder vanuit het kantoor toekijken kom je er niet mee. Als je een project start om de wijk schoon te houden zal je er bovenop moeten zitten door de huurders te activeren en de bewonerscommissies er bij betrekken, de huismeesters/gebiedsbeheerders instrueren en aansturen. Niets van dit alles werd er gedaan. Het project is dan inderdaad als mislukt te beschouwen. En zo zal dit ook met het buurtcontract gebeuren omdat wederom de bewoners en de bewonerscommissies er nauwelijks bij betrokken zijn.
Volgens mevrouw De Feyter, vestigingsmanager Stadlander-Oost, zijn er zo’n 50 acties op papier gezet en heeft zij de hoop dat er per actie 4 bewoners meedoen. Voorbeelden van acties geeft zij ook: De speeltuin schoonmaken, per galerij een aanspreekpunt aanwijzen, met prikstokken de plantsoenen schoonhouden. Dit zijn hele goede acties. Maar omdat zij geen enkel contact heeft met de bewoners en de bewonerscommissies niet serieus neemt heeft zij geen enkel flauw benul dat deze al in uitvoering zijn. Zo wordt de speeltuin al door ouders regelmatig schoon gemaakt. Het complex heeft 2 bewonerscommissies die als aanspreekpunt dienen. Sinds 10 maart is HeiningenSchoon in het leven geroepen, dit is een samenwerking tussen de 2 bewonerscommissies die een aantal keer per jaar met prikstokken het hele complex zwerfvuil-vrij maken. Nu worden er 50 acties op papier gezet zonder dat er ook maar gesproken is met de bewoners en bewonerscommissies. Als mevrouw De Feyter en haar woonconsulentes de moeite hadden genomen om over deze acties te praten waren ze er nu van verzekerd dat de 2 bewonerscommissies er alles aan zouden doen om het tot een succes te brengen.
Mevrouw De Feyter verteld een mooi verhaal aan de verslaggeefster van BN/DeStem. Als je het artikel leest zonder te weten wat er verder speelt dan ben je meteen enthousiast. Weet je echter hoe het zit dan valt de mond open van verbazing. Stadlander houdt zich meer bezig met de supermarktkwesties in de gemeente dan dat zij luistert naar bewoners en bewonerscommissies serieus neemt.